보험업계, 고객경험 전략으로 경쟁력 강화
보험업계가 단순 판매 중심에서 벗어나 고객경험 중심의 전략을 강화하고 있습니다. 삼성화재는 보장 구조 간소화 및 무사고 환급형 상품을 출시했고, 교보생명과 한화생명은 AI·데이터 기반 맞춤 서비스에 주력하고 있습니다.
금융당국, 보험사 건전성 규제 강화 추진
기본자본 지급여력비율이 50% 미만일 경우 적기 시정조치를 도입하는 방안이 검토되고 있습니다. 예실차 남용, 손해율 조작 등에 대한 집중 점검도 병행됩니다.
우리금융, 보험 비중 33%까지 확대 계획
동양생명, ABL생명 인수를 계기로 방카슈랑스 확대 등 비은행부문 시너지를 본격화하며 종합금융그룹 전환을 추진합니다.
제3보험 배타적사용권 실효성 논란
배타권이 시장 형성보다는 경쟁 제한 요인이 될 수 있다는 지적이 제기됐습니다. 일부 보험사는 배타권 없이도 시장 선점을 이뤘으며, 전략적 반납 필요성도 논의되고 있습니다.
손보사 CSM 배수 변화…수익성 중심 전환
삼성화재와 DB손보는 CSM 배수 하락을, 메리츠화재와 현대해상은 안정적 수익성을 기록하며 외형보다 내실 중심의 전략 전환을 보여줍니다.
보험설계사 시험, 암기에서 이해 중심으로 개편
손해보험협회는 문제은행식을 폐지하고 응용형 문제로 개편합니다. 설계사 품질 제고와 유지율 제고가 목표입니다.
우리엔, 동물병원 전자차트 및 진료 플랫폼 선도
클라우드 기반 EMR, 보험 자동청구, 보호자용 앱 등 통합 플랫폼을 개발 중이며, 진단장비 보급과 사회공헌에도 적극적입니다.
토스인슈어런스, 노조와 단체교섭 논란
설계사 보상 체계, DB 가격 이슈 등으로 노조가 단체교섭을 요구하고 있으며, 회사 측은 소비자 보호 기준을 강조하며 대응 중입니다.
교보라이프플래닛, 강도 피해 전용 보험 출시
강도 피해 시 최대 2천만원까지 보장하는 상품이 출시되었습니다. 저렴한 보험료로 신체 및 심리 회복을 지원하는 목적입니다.
해킹 사태 이후 개인정보 보호 체계 재정비 시급
SK텔레콤 해킹 사건을 계기로 개인정보 보호에 대한 경각심이 높아지고 있습니다. 전문가들은 제로트러스트 보안 체계와 MFA 도입 확대를 제안합니다.
더 자세한 내용은 각 기사 링크를 통해 확인하실 수 있습니다. 👀
