📉 3대 생보사 분쟁조정 16% 증가…한화생명 '최다'
올해 3분기 3대 생보사의 분쟁조정 신청이 2097건으로 전년 대비 16.4% 늘었습니다. 한화생명이 776건으로 최다, 교보생명은 37% 급증했습니다. 전체 생보사 중 절반가량을 차지하며, 보험금 지급 관련 민원이 53%로 가장 많았습니다.
🚨 '제3보험 역풍'…손해율 98%에도 '출혈경쟁'
치매·간병 등 ‘제3보험’ 시장 경쟁이 과열되며 손해율이 98%까지 치솟았습니다. IFRS17 도입 이후 수익성 확보를 위한 과열로, 생보사까지 시장에 뛰어들었지만 적자 우려가 커지고 있습니다. 금융당국은 2027년부터 규제 강화를 예고했습니다.
⚠️ 손해율이냐 민원이냐…딜레마 빠진 손보업계
손보사들이 악화된 손해율을 잡기 위해 지급심사를 강화하면서 민원이 급증했습니다. 5대 손보사 민원 10건 중 8건이 보험금 불만이며, 자동차보험 손해율은 94%까지 상승했습니다. 진료 위축 논란 속 업계는 ‘합리적 관리’라 반박했습니다.
🚨 실손보험 사기, '청구' 아닌 '환자 현혹'이 본질
실손보험 사기의 본질은 병원이 환자를 ‘보험금 나온다’며 고가 진료로 유도하는 구조입니다. 환자는 실익이 없고 병원만 매출을 얻는 셈입니다. 보험사는 병원 대신 환자를 고발하면서 선의의 피해자까지 보험금 지급이 거절되는 부작용이 커지고 있습니다.
🏠 나이 들면 보험도 '리모델링'…종신은 '감액완납', 실손은 '4세대'로
은퇴 후에는 보험 리모델링을 통해 지출을 줄이는 것이 필수입니다. 종신보험은 ‘감액완납’으로 전환해 납입을 중단하고, 보험료가 저렴한 4세대 실손보험으로 갈아타야 합니다. 중복 보장은 줄이고 핵심 보장 중심으로 재편하는 전략이 필요합니다.
💸 보험사 건전성 방어 '영끌'…자본성증권 발행 5년 새 9배 급증
보험사들이 건전성 지표 방어를 위해 자본성증권 발행을 대폭 늘려 올해 9조 원을 돌파했습니다. 이는 5년 전보다 9배 이상 증가한 수치로, 금리 하락과 해외 M&A 자금 확보 목적이 큽니다. 다만, 최근 당국의 ‘자본의 질’ 규제로 발행 속도는 둔화 중입니다.
🤝 삼성생명, GA 파트너 선정 기준은 '규모' 아닌 '건전성'
삼성생명이 인카금융 등 7개 GA와 리스크 관리 MOU를 체결했습니다. 설계사 수보다 ‘불완전판매율’과 ‘계약 유지율’을 중시한 건전성 중심의 평가가 특징입니다. 이는 내달 시행되는 제3자 리스크 가이드라인에 선제 대응하려는 조치입니다.
📈 교보생명 저축성보험 3.2조 원 돌파 '질주'…농협·동양은 '주춤'
교보생명의 저축성보험 초회보험료가 3조 2729억 원으로 전년 대비 54.3% 급증했습니다. 방카슈랑스 채널 효과가 주효했으며, 농협·동양·삼성생명 등은 실적이 감소했습니다. 교보는 지난해 전체 실적을 이미 넘어섰습니다.
🍿 CU-교보생명, '텍스트힙' 트렌드 겨냥 '문장 한입 팝콘' 출시
CU가 교보생명과 협업해 ‘문장 한입 팝콘’을 선보였습니다. 팝콘 포장에는 60종의 위로 문장이 담긴 책갈피가 랜덤 동봉됩니다. 독서와 감성 소비를 결합한 ‘텍스트힙’ 트렌드에 맞춰 금융·문화 협업을 확장했습니다.
📈 보험사 해외 투자 확대…'새 수익원' 찾아 M&A 가속
국내 보험사들이 내수 한계 돌파를 위해 해외 진출에 속도를 내고 있습니다. 지난해 해외 점포 순익이 흑자 전환했으며, DB손보·삼성화재의 대형 M&A가 이어졌습니다. 한화·교보 등도 신흥국 시장 공략에 적극 나서고 있습니다.
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